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五金冲压件跑业务如何跟客户交流

五金冲压件跑业务如何跟客户交流

作者:五金冲压编辑    来源:本站原创    发布时间:2018-04-26T00:13:27    浏览量:

你进入一个传统五金冲压件行业,并且不辞辛苦的跑起了业务。老大常常交代要腿勤口勤啊,办公室不遗余力的给你手机装上了GPS,定位到你上个公厕都了如指掌的地步,但是效果却并不好,只能说你传达了,真正的交流你却没有做到。

老实说,能说会道的业务人员,嘴呱呱的我很反感。谈话中能说会道并不是绝好的表达方式,常言道:“言多必失、祸从口出”谈的不好掀桌子也不是没有这个可能。

能不能说上话,说的好,听的愉快,一定要有个愉悦的氛围,所以交流的第一步是选择“不说”,而应仔细地观察氛围。这种氛围,你可以观察对方的眼神、表情、通过观察周围人的眼神、表情而感知其氛围,业务高手可以通过感知而获得氛围的信息,当空气紧张、凝固时,他会选择沉默的方式来交流。

即使氛围尚可,但是你也应该看对方的眼神和表情,感知对方愿意不愿意你说,若对方的真实意图是不希望你说,那么你就免开尊口了,免得尴尬,免得自讨没趣,愉悦的氛围产生了,大家就交谈甚欢了。

五金冲压件跑业务

很多五金冲压件业务人员,夹个包往哪里一座,根本不考虑对方的感受,周围的氛围,只顾自己产品的表达,他不但达不到表达的目的,反而引起对方和众人的反感甚至产生厌恶的感觉。俗话说:“话不投机半句多”,你既然感觉彼此不投机了,那么你本句话也是多的,最好抬腿走人、免开金口。

很多企业领导的驾驶员,往往也能沾领导的光,特别是高级别的领导,他们的驾驶员沾光就更多了,因为高级领导身边的人全是人中精英,他们最懂得交流。高级领导身边的驾驶员是不能越位的,但是,他手上有个权力却是别人没有的,所以很多精明的业务销售往往给予这个驾驶员不少恩惠,唯一的交换就是要驾驶员告诉他:“今天领导的心情如何?”即可。

我们请客喝三高的酒为了什么?不就是为了说话。老大酒喝开心了,谈话的愉悦氛围就产生了,老大愉悦了,交流的氛围就自然产生了。

在愉悦的氛围里,你提的不合理的诉求不是问题;

在不悦的氛围里,你提的很合理的诉求全是难题。

交流不一定是你说,我到建议你听。国人好为仁师,只要稍微与众不同混的掉一点的都缺乏听众。你说话能保证别人愿意听吗?对方不愿意听,你何必自讨没趣。所以,让对方愿意对你说话,最好能说出真心的话,那么才是最佳的交流技巧。他把你当作倾诉的对象了,他跟你说真心话了,那么你们彼此就是朋友了,既然是朋友了,当然就可以无话不说了。

你能为他保密,你能为他解惑,你能耐心聆听,你能成为他痛苦时最想倾诉的对象,那么你就是他心目中最好的朋友。

即使与最好的朋友交流,也必须分清能说不能说。

跟朋友交流——不谈对方隐私;

跟领导交流——不抢对方话头。

朋友让你说话,不是让你揭短的,而是让你夸奖他的;

领导让你说话,不是让你总结的,而是让你表忠心的。

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